Personalvermittlung

Für unseren Kunden am Standort Teltow suchen wir mehrere

Kaufmännische Kundenberater (m/w) Mobilfunk/DSL

Ihre Aufgaben

- Tarifberatung/-änderung
- Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Adress-, Bankverbindungs- und Rufnummernänderungen
- Aufnahme von Störungsmeldungen
- Aktivierungsprüfungen
- Vereinbarung von Technikerterminen
- Beschwerdemanagement: Bearbeiten von Kundeneskalationen
- ggf. Backoffice-Tätigkeiten

Ihr Profil

- Dienstleistungserfahrung wünschenswert, insbesondere im Call Center Bereich und/oder Mobilfunk
- Gute PC-Kenntnisse (MS-Office)

Ihre persönlichen Eigenschaften

- Professioneller Umgang mit Kundeneskalationen
- Ausdrucksstärke, sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Freundliches und empathisches Auftreten
- Hohes Maß an Flexibilität
- Teamfähigkeit

Wir bieten

- 30-40 Stunden Vollzeit/Teilzeit
- Schichtsystem von Montag bis Freitag (07:00-20:00Uhr), nach Absprache auch Muttischichten möglich
- 5-Tage-Woche
- Arbeitsort: Teltow
- Bezahlung nach BZA-Tarif plus Zulage
- Zwei bis drei Wochen bezahlte Theorieschulung (Montag bis Freitag 09:00-17:00 Uhr)
- Anschließend zwei Wochen Patenbetreuung

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf folgende Referenznummer

1-11110222-773