Personalvermittlung

Für unseren Kunden am Standort Brandenburg suchen wir mehrere

Kundenbetreuer/in Mobilfunk

Ihre Aufgaben

- Telefonische Kundenbetreuung
- Entgegennahme und Bearbeitung der Anfragen
. Klärung von Rechnungsfragen und -problemen
- Lieferverfolgung und -recherche
- Beratung zu Tarifen und Mobilfunk
- Beschwerdemanagement
- Freischaltungen und Sperrungen
- Störungsannahme
- Fehleranalyse und -behebung
- Emailbearbeitung
- Herausfiltern von Optimierungsmöglichkeiten für Kunden
- Treffen von Kulanzentscheidungen
- Deeskalation

Ihr Profil

- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Routinierter und sicherer Umgang mit dem PC

Ihre persönlichen Eigenschaften

- Kommunikationsstärke
- Deutsch sicher in Wort und Schrift
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen
- Schichtbereitschaft, Flexibilität und Stressresistenz
- Hohes Maß an Service-/Dientleistungsorientierung

Wir bieten

- Arbeitszeiten von Montag - Samstag zwischen 08:00 - 22:00 Uhr
- Wechselnde Schichten bei einer 5-Tage-Woche
- Übernahmeoption durch den Kunden

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf folgende Referenznummer

1-11090222-721