| 1st Level Support spanisch/italienisch (m/w) |
Position: V-2011-662
1st Level Support spanisch/italienisch (m/w)
Beschreibung:
Für einen Kunden am Standort Berlin suchen wir zur Teamerweiterung per sofort mehrere Mitarbeiter für den 1st Level Support auf spanisch und/oder italienisch. Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische Kundenbetreuung. Sie nehmen Kundenanfragen aus dem IT-Bereich entgegen und bearbeiten diese. Der Support wird unter Beachtung der SLA gewährleistet. Sie dokumentieren den Bearbeitungsverlauf in Englisch.
Qualifizierung /Kenntnisse:
Sie haben eine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bereits vergleichbare Erfahrungen gesammelt. Idealerweise können Sie mindestens 1 Jahr Erfahrung im allgemeinen Kundensupport nachweisen. Sie verfügen über technisches Grundverständnis sowie über gute IT-Kenntnisse im Bereich Windows XP und MS-Office. Verhandlungssicheres spanisch und/oder italienisch gehört zu Ihren Stärken. Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift rundet Ihr Profil ab. Von Vorteil ist Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen (POS) Die Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungen des Arbeitgebers muss gegeben sein.
Einsatzort:
Berlin/Weißensee
