1st Level Supporter französisch (m/w) | IT Branche | Jobs in Deutschland

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1st Level Supporter französisch (m/w)

Position: V-2011-661

1st Level Supporter französisch (m/w)

Beschreibung:

Für unseren Kunden am Standort Berlin suchen wir zur Teamerweiterung per sofort mehrere französisch sprechende Mitarbeiter für den 1st Level Support. Zu Ihren Arbeitsaufgaben gehört die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem IT-Bereich. Des Weiteren übernehmen Sie die telefonische Betreuung der Kunden. Sie gewährleisten den reibungslosen Support und führen die Dokumentation in Englisch aus.

Qualifizierung /Kenntnisse:

- eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen
- mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundensupport allgemein
- gute IT-Kenntnisse im Bereich Windows XP und MS Office
- technisches Grundverständnis
- von Vorteil ist Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen (POS)
- verhandlungssicheres französisch
- sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungen muss gegeben sein